80 درصد شکایت ها در حوزه سلامت به دلیل برخورد نامناسب است به گزارش مستر لمون، وزیر بهداشت درمان و آموزش پزشکی اظهار داشت: ۸۰ درصد شکایت ها در حوزه سلامت به علت برخورد نامناسب، بی احترامی و یا تکریم نکردن ارباب رجوع است. به گزارش مستر لمون به نقل از وبدا، محمدرضا ظفرقندی وزیر بهداشت درمان و آموزش پزشکی امروز (چهارشنبه) در نخستین اجلاس سراسری مدیران و رؤسای دفاتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه ها و دانشکده های علوم پزشکی و سازمان های تابعه وزارت بهداشت عنوان کرد: باید با نگاهی کریمانه، با حفظ حرمت و احترام بیمار، به درخواست و شکایت های آنها در عرضه خدمات بهداشتی و درمانی رسیدگی نماییم. وی اظهار نمود: صداقت در گفتار و شفافیت در رفتار برای مواجهه بیمار خیلی مهم است مثلا اگر در بیمارستانی، مشکل کمبود پرستار داریم باید صادقانه مبحث را با مردم در بین بگذاریم قطعا شاهد همراهی و محبت ارباب رجوع خواهیم بود. ظفرقندی ضمن اشاره به مشکل کمبود پرستار در حوزه بهداشت و درمان کشور، اظهار داشت: جذب پرستار از راه آزمون استخدامی که بزودی برگزار می شود و همینطور افزایش خدمات حمایتی و رفاهی به کادر سلامت، همچون اقدامات انجام شده در این دولت به منظور ارتقاء خدمات بهداشت و سلامت است. وزیر بهداشت با تکیه بر این که در بازرسی و رسیدگی به شکایات باید بیطرف باشیم، اظهار داشت: مهم ترین اصل در راه حل مشکلات، شناسایی موانع و کوشش برای رفع آن است که در واقع حکم پیشگیری پیش از درمان را دارد اما اگر مفسده ای رخ داد، بازرسی باید به سرعت به آن رسیدگی کند. وی خاطرنشان کرد: در راه رضایتمندی مردم و بیماران و بهبود شرایط ضروریست که با همفکری و تعامل، راهکارهایی بیابیم تا کار مردم را بهتر و مؤثرتر پیش ببریم. وزیر بهداشت با اشاره به اینکه باید بدانیم بازرسی امکانی برای بهبود عملکرد، حفظ کرامت انسانی و شفافیت برای خدمت صادقانه است، اضافه کرد: «پیش بینی، پیشگیری و اصلاح عملیاتی» بعنوان سه مرحله اصلی کار همواره باید مورد توجه بازرسان قرار داشته باشد. وی افزود: برای دستیابی به هدف اصلی در نظام سلامت که همانا ارتقاء کیفی خدمات است، برنامه محوری یک لزوم به حساب می آید و داشتن فکر، خلاقیت و امکانات برای برنامه ریزی هم اهمیت دارد. ظفرقندی افزود: اگر هدف ما اینست که نظام سلامت کشور خوب کار کند، باید برنامه داشته باشیم. حرکت رو به جلو، صرفا با انتقاد و آرمان گرایی حاصل نمی گردد، احتیاج به فکر، خلاقیت، امکانات، و برنامه ریزی دارد. وزیر بهداشت خاطرنشان کرد: بعضی می گویند جهان باید اصلاح گردد، حرف درستی است؛ اما باید از همین جا، از یک پله، یک قدم، حرکت را آغاز نماییم و از نگاه سنتی فاصله بگیریم. تلاش کردیم با آزمون های استخدامی و افزایش اضافه کار، بخشی از کمبود نیروی انسانی در حوزه سلامت را جبران نماییم. اما باز هم نیازمند اصلاح فرآیندها هستیم. ظفرقندی، احترام به برنامه ها و خواسته های مردم را از اصول مهم ارزیابی کرد و با اشاره به اینکه شغل معلمی، یکی از لذت بخش ترین مشاغل است، اظهار داشت: خودم پس از ۳۰ سال معلمی، وقتی با موضوع تازه ای روبه رو می شدم، شب همان روز کتاب می خواندم. یادگیری مستمر و اصلاح پذیری باید پیشانی کار ما باشد. منبع: مستر لمون 1404/03/08 09:41:22 5.0 / 5 204 تگهای مطلب: آموزش , برنامه , بهداشت و درمان , پزشك مطلب مسترلمون را می پسندید؟ (1) (0) تازه ترین مطالب مرتبط کم خوری کودکان در تابستان طبیعی است بایدها و نبایدهای طب سنتی برای کنترل اضطراب و استرس حسین(ع) هم برای تحقق آرمانش نیازمند عباس ها است ارسال گزارش جنایات جنگی رژیم صهیونی به سازمان بهداشت جهانی نظرات بینندگان در مورد این مطلب نظر شما در مورد این مطلب نام: ایمیل: نظر: سوال: = ۶ بعلاوه ۴ دوستان مسترلمون انتخابات مجلس ، کاندیدای مجلس خرید و فروش خودرو شرکت صنعتی سخت پوشش طراحی سایت فیش حج قیمت بیسیم گروه سورن بام | طراح و مجری روف گاردن و فضای سبز کلینیک پوست مو و زیبایی خاتون پربیننده ترین ها رفع کسری ۳۰۰ هزار میلیارد تومانی تأمین اجتماعی، به منابع پایدار و همراهی دولت نیاز دارد نظارت بر ایمنی غذا باید از مزرعه تا سفره ادامه یابد فعالیت شهید رئیسی تجلی حکمرانی مردمی و ساده زیستی در نظام اسلامی بود ویتامین ها انرژی ساز نیستند! پربحث ترین ها کم خوری کودکان در تابستان طبیعی است بایدها و نبایدهای طب سنتی برای کنترل اضطراب و استرس حسین(ع) هم برای تحقق آرمانش نیازمند عباس ها است ارسال گزارش جنایات جنگی رژیم صهیونی به سازمان بهداشت جهانی جدیدترین ها کم خوری کودکان در تابستان طبیعی است بایدها و نبایدهای طب سنتی برای کنترل اضطراب و استرس حسین(ع) هم برای تحقق آرمانش نیازمند عباس ها است ارسال گزارش جنایات جنگی رژیم صهیونی به سازمان بهداشت جهانی رژیم صهیونیستی در حمله به مراکز درمانی جان بیماران را هدف گرفت شرط تعطیلی داروخانه ها در شرایط بحران انجام غربالگری بیماریهای دوران نوزادی در مرکز بهداشت تأمین دارو و شیرخشک در جنگ 12 روزه قابل تقدیر است استخدام در سایت کاریابی حرفه ای باش مطالعه ای جدید تاثیر محیط بر خواب را برجسته می کند تگها بیماری پزشك برنامه درمان رپورتاژ خدمات آموزش تولید